Je bent hier Home » FAQ service en onderhoud

1. Wat houdt service & onderhoud in bij Hecht Technology?

Service & onderhoud bij Hecht betekent preventief en correctief onderhoud uitgevoerd door merkonafhankelijke engineers die certificaten hebben, met als doel optimale prestaties van apparatuur te garanderen.

2. Waarom is regelmatig onderhoud essentieel?

Regelmatig onderhoud waarborgt top prestaties, voorkomt onverwachte storingen en verlengt de levensduur van uw installaties.

3. Biedt Hecht Technology ook reparatie of revisie?

Ja, Hecht voert revisie, vernieuwing & modificatie zowel op locatie als in de werkplaats uit om apparatuur te optimaliseren of te upgraden.

4. Wordt onderhoud uitgevoerd door erkende technici?

Zeker, alle service-engineers zijn gecertificeerd en werken merkonafhankelijk voor maximale betrouwbaarheid.

5. Is installatie inbegrepen bij de services?

Ja, naast onderhoud biedt Hecht ook installatie, compleet met gebruikshandleidingen en tools, voor een zorgeloze ingebruikname.

6. Kan verouderde apparatuur vernieuwd worden?

Ja, in veel gevallen is vernieuwing voordeliger dan vervanging. Hecht adviseert op basis van een economisch overzicht.

7. Wat zijn de voordelen van revisie op locatie?

Revisie op locatie vermindert transportkosten en stilstandtijd, en laat snelle interventies toe.

8. Hoe kan mijn bedrijf contact opnemen voor service?

U kunt bellen naar +31 85 06 00 670 of mailen via het contactformulier op de site.

9. Welke apparatuur valt onder hun onderhoudsprogramma?

Hecht onderhoudt onder andere kleppen, centrifuges, filterdrogers, vacuümsystemen en procesapparatuur.

10. Werkt Hecht voor welke industrieën?

Industrieën zoals farmaceutica, voedingsmiddelen, chemie, batterijproductie, biotechnologie en cosmetica behoren tot hun core business.

11. Is er 24/7 support mogelijk?

Ja, Hecht heeft een 24/7 beschikbaar team om spoeddeals en kritische storingen snel aan te pakken.

12. Zijn er testfaciliteiten beschikbaar?

Er zijn drie testlaboratoria in Europa (waarvan twee nabij München en Barcelona) voor Fat’s en trials.

13. Wat zijn FAT’s en trials?

Factory Acceptance Tests en proefprocessen om apparatuur af te keuren en prestaties te valideren onder realistische condities.

14. Kan Hecht advies geven over procesoptimalisatie?

Ja, naast onderhoud leveren ze ook consultancy en procesoptimalisatie via hun laboratoria en engineers.

15. Zijn er mogelijkheden voor remote/online support?

Hoewel hier niet expliciet vermeld, biedt Hecht persoonlijke begeleiding en support voor technische vraagstukken.

16. Hoe wordt veiligheid gewaarborgd bij onderhoud?

Door inzet van gecertificeerde technici, toepassing van EHEDG-normen en containment oplossingen tot OEB 6-niveau.

17. Onderhoudt men ook containment-systemen?

Ja, onderhoud van containment-systemen behoort tot hun dienstenpakket, inclusief lekvrije kleppen en veilige systemen.

18. Is spoedservice mogelijk bij storingen?

Ja – dankzij hun 24/7 ondersteuning en ervaren service-engineers kunnen snelle interventies uitgevoerd worden.

19. Worden onderdelen ook geleverd bij onderhoud?

Ja, Hecht levert ook onderdelen zoals elementen, afsluiters en terugslagkleppen indien nodig .

20. Hoe draagt service bij aan duurzaamheid?

Onderhoud optimaliseert prestaties en verlengt de levensduur van apparatuur, wat bijdraagt aan duurzaamheid van uw installatie.