Ons after-salesmanagement
Ons after-salesteam zorgt ervoor dat uw HECHT-systemen op lange termijn efficiënt, veilig en toekomstbestendig blijven.
Service bij HECHT verbindt techniek, proces en continuïteit.
Ons aftersales-team staat u met raad en daad terzijde, vanaf uw aanvraag tot en met de coördinatie en verzending van reserveonderdelen en componenten. Onze onderhouds-SLA's garanderen doorgaans een reactietijd van 4 tot 24 uur bij storingen, met retrofit-kits (bijvoorbeeld voor WIP/CIP-reiniging) die de omsteltijd tussen batches kunnen terugbrengen van 90-120 minuten naar 15-30 minuten.
HECHT beheer van reserveonderdelen
Of het nu gaat om noodpakketten of regelmatige leveringen, wij zorgen ervoor dat uw installaties beschikbaar blijven en minimaliseren risico's. Bij defecten aan onderdelen bieden wij wereldwijd snelle hulp. Uw voordelen:
- Preventieve planning van reserveonderdelen: overzicht van reserve- en slijtageonderdelen.
- Actief/storingsgerelateerd reserveonderdelenbeheer: wij helpen u in noodgevallen.
- Gedetailleerd advies over reserveonderdelen: waardebehoud door gerichte maatregelen.
- Optimalisatie van de voorraadbeheer: verlaging van de opslagkosten.
- Intelligente modularisering: één onderdeel, vele mogelijkheden.
- Betrouwbaarheid: originele HECHT-reserveonderdelen voor lange productlevenscycli.
- Klantgerichte levering: belangrijke reserveonderdelen op afroep na overleg.
Levenscyclusbeheer
Een holistische benadering van de levenscyclus van een HECHT-installatie en het behoud van de waarde van de investeringsgoederen is een van onze doelstellingen. Ook lang na de inbedrijfstelling moeten uw installaties een hoge beschikbaarheid hebben. Wij adviseren u hier graag over.
Onderhoudsconcepten
Profiteer van onze knowhow. Wij houden uw HECHT-installaties graag in perfecte staat. Naast periodiek onderhoud om de bedrijfszekerheid te verhogen, leiden wij uw technici graag op in het correct gebruik van de installatie bij instelwerkzaamheden. Zo minimaliseert u uw stilstandtijden. Ook onderhoud op afstand behoort – indien zinvol – tot onze diensten. Laat ons een vrijblijvende serviceofferte voor u opstellen en behoud de waarde van uw systemen.
Retrofits
Veranderende eisen, een nieuwe technische norm of nieuwe voorschriften leiden tot nieuwe eisen voor uw mogelijk verouderde systeem. Moderniseer uw installaties door oudere componenten te vervangen en verzeker uzelf van uw concurrentievoordeel. Retrofits bieden u een aanzienlijk kostenvoordeel. HECHT staat u bij met uitgebreide adviesdiensten voor een gedeeltelijke of volledige modernisering, waarbij uw specificaties en alle noodzakelijke richtlijnen en voorschriften in acht worden genomen, om uw machines op het gewenste of vereiste niveau te brengen.
